1.思い込みが邪魔をしている
・枠組みを広げよう！
・自分にとって当たり前は他人にとって当たり前ではない

2.1on1 とは？価値ある 1on1 にするポイント
・面談と 1on1 の違いとは
・1on1 の目的とは
・1on1 には双方にメリットがある
・いつ、どこで、どうやって？1on1 の進め方

3.信頼関係を構築する“プラスの焦点”と在り方
・人は見たいものしか見ていない！
・信頼関係構築に欠かせない圧倒的な観察力
・感謝の気持ちを言葉にしていますか？
・『一期一会』の真の意味とは

4.1on1 成功に欠かせない“きく”力
・人は聞きたいことを聞いている
・“聴く”ことのメリットとは
・好感を持たれる聴き方５原則
・満足と安心を与える聴き方５つのポイント
・「この人には話しやすい」を作り出す３つのテクニック
・ついつい話してしまう“訊く”スキル
＜ロールプレイング＞

5.「よし、がんばろう」を引き出すフィードバック力
・フィードバックに必要な４つのポイント
・１ミリの成長を促す
＜ロールプレイング＞

6.まとめ
・振り返り        ・質疑応答