１．はじめに

２．営業とは
（１）企業とは
（２）売上は営業が稼いでくるもの
（３）売上の仕組み　
（４）営業に求められる活動量　　
（５）営業の種類
（６）営業の一連の流れ

３．アポイントを取る
（１）お客さまに電話をする
（２）テレアポのコツは事前のシナリオづくり
（３）商談の約束を取りつける
（４）アポを断られたら ～失敗しても「利」はある

４．準備を万全にして、訪問する
【ワーク】商談前にどのような準備をすべきかを考える
■商談前の確認事項
　①商談の目的②持参・準備するもの③身だしなみ
（１）プレゼンテーションの基本
（２）自己紹介を求められたら
（３）相手の興味を探る
（４）営業は話すより聴き深める ～情報収集の大切さ

５．自社、商品、サービスを説明する
（１）商談の最初にまず話すこと ～本題に入る前に
（２）自分の会社を紹介する

６．商品・サービスを売る
（１）見込みを確認する
（２）必要に応じて正式な提案機会を取得する
（３）お客さま（担当者）に動いてもらうために
（４）提案書と見積書の提出

７．受注する
（１）受注が決まった際に確認すべきこと​
（２）受注した後こそホウ・レン・ソウは重要
（３）事務面でミスをしない
（４）受注・失注問わず、お客さまとの関係性は続く
（５）営業活動で得た情報を有効に活用する

　＜グループワークを交えながら実施いたします＞